A Defensoria Pública da União (DPU) no Recife e o Centro de
Valorização da Vida (CVV) programaram a realização de cursos para o
aperfeiçoamento do setor de atendimento da unidade. Voluntários do CVV
ministrarão palestras e coordenarão rodas de conversas com integrantes da DPU
para o desenvolvimento de comportamentos positivos na relação com os assistidos
pela defensoria.
Os defensores públicos federais Guilherme Ataíde Jordão,
chefe da unidade, e Patrícia Alpes de Souza, coordenadora do atendimento,
receberam as voluntárias do CVV, Fernanda Soares e Isabel Rangel, para agendar
a realização de ações do centro na DPU no Recife. A defensora destacou a
experiência positiva dos encontros realizados pela CVV na DPU no Recife em
2016. “Realmente, essa experiência foi muito boa, uniu mais a equipe. O
atendimento é o que mais me orgulha na defensoria e é melhor se a gente pode
melhorar o trato humanizado e a saúde do nosso atendente”, ressaltou.
A voluntária Isabel Rangel agradeceu a oportunidade de
trazer a CVV para a defensoria e de divulgar o trabalho da instituição.
Fernanda Soares explicou sobre o programa CVV comunidade, uma ação de apoio
emocional que promove, por exemplo, o Curso de Escutatória, que visa a
aprimorar as habilidades em ver, ouvir, falar e compreender, com foco no
atendimento pessoal. “Destaca a importância do saber ouvir, para chamar a
atenção sobre como ouvir. Temos ações para buscar o autoconhecimento para
melhor conhecer o outro”, exemplificou.
CVV – O Centro de Valorização da Vida realiza apoio
emocional e prevenção do suicídio, atendendo voluntária e gratuitamente todas
as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo por
telefone, e-mail e chat, todos os dias, nas 24 horas.
JRS/MGM
Assessoria de Comunicação Social
Defensoria Pública da União
Assessoria de Comunicação Social
Defensoria Pública da União
http://www.dpu.def.br/noticias-pernambuco/157-noticias-pe-slideshow/48927-dpu-no-recife-e-cvv-programam-cursos-para-o-setor-de-atendimento
